Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Vous prenez en charge la demande de la clientèle touristique quant à la découverte du territoire et au bon déroulement de son séjour.
Vos missions :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle touristique par tous les modes d'appel : comptoir, téléphone, courrier, internet, accueil « hors les murs ».
- Vendre les prestations de services touristiques (billetterie, location de vélos le cas échéant) et la marchandise de la boutique (produits locaux, souvenirs, etc.).
- Recevoir et stocker les documents touristiques, comptabiliser et contrôler les stocks, assurer la distribution aux prestataires.
- Soutien à l'Agence d'animation touristique locale pour ses évènements ou sa vie statutaire.
- Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de l'entreprise.
- Connaissance du territoire, de l'offre touristique de la région, du patrimoine local.
- Compréhension des enjeux liés à l'économie touristique (OTA, nouveaux modes de consommation et de distribution).
- Connaissances en gestion commerciale.
- Compétences rédactionnelles, esprit de synthèse.
- Accueil client (comptoir, téléphone), gestion de la foule.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office[...]
